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Investigación de accidentes laborales: buscar causas, no culpables

Investigación de accidentes laborales: buscar causas, no culpables

El objetivo de la investigación de accidentes laborales es desenmascarar las causas de los mismos. Diariamente, ocurren todo tipo de accidentes en el trabajo, y estos generan pérdidas humanas y materiales. Se crea esta práctica con la finalidad de prevenir esto en un futuro. En este artículo, te contamos todo acerca de la investigación de accidentes laborales y porqué debes realizarla en todos los casos.

Al comenzar con la investigación, necesitarás un equipo con la experiencia y práctica necesarias para llevar a cabo esta labor. Accidentes hay de todo tipo, y solo un grupo de profesionales es capaz de realizar una investigación correcta, que dé como resultado la prevención de accidentes futuros. A continuación, conoce los principales objetivos a la hora de investigar accidentes laborales.

Objetivos de la investigación de accidentes laborales

La investigación de accidentes laborales es una práctica cuyo objetivo no es hallar culpables. De hecho, viene de la filosofía de la seguridad empresarial, y sus objetivos están relacionados con conocer las causas por las que se genera el accidente. Hay dos formas de realizar esta investigación.

La primera es la directa, y su objetivo es el de conocer exactamente qué ha pasado, y desde esta información, conocer las causas que han producido el hecho. Luego, existen las investigaciones preventivas, cuya finalidad es la de eliminar las causas probables y aprovechar los resultados de la investigación para prevenir un futuro accidente. Por lo general, se realiza el primero, pero el segundo ofrece un abanico de soluciones más amplio.

¿Por qué debes investigar los accidentes laborales?

La investigación ayuda a mejorar la seguridad en el trabajo. El artículo 14 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales destaca que todos los trabajadores tienen derecho a una protección eficaz, así como un ámbito de trabajo seguro. Este artículo destaca, además la obligación del empresario de proteger a sus trabajadores de los riesgos laborales.

De esta forma, todo empresario está obligado por ley, a asegurar las condiciones laborales de sus empleados. La investigación de accidentes es una de estas obligaciones, ya que permite la mejora de la infraestructura, en caso de que ocurra algún accidente.

¿Qué tipo de accidentes laborales debes investigar?

Diariamente, ocurren todo tipo de accidentes, y cada uno de ellos afecta en menor o mayor medida a la seguridad del establecimiento. Aunque no existe un convenio que dicte lo que se debe investigar y lo que no, la Organización Internacional del Trabajo considera que se deben investigar los que causen muerte o lesiones graves, así como aquellos que ocasionan lesiones menores pero que resultan repetitivos.

Además, la OIT también destaca los accidentes que son considerados prioritarios por los agentes de prevención dentro de la empresa. En resumen, todo lo que sea potencialmente peligroso o que en algún momento haya herido a alguien debe ser investigado, con la finalidad de prevenir su aparición futura.

Ventajas de realizar una investigación de accidentes laborales

Existen varias formas de investigar un accidente laboral. Por o general, son realizadas por un equipo de prevención, conformado por todo tipo de detectives técnicos. Este proceso es más bien una inversión con muchos beneficios. Conócelos a continuación.

Prevención de riesgos futuros

El producto de una investigación de accidentes laborales es un informe técnico en el que se detallan todas las causas que condujeron a la aparición del accidente. De esta forma, se obtiene una forma de garantizar que no ocurrirá de nuevo. Así, se previenen riesgos futuros.

Capacidad de recurrir al seguro

Las condiciones para cobrar el seguro de accidentes laborales, por lo general, es que este sea causado por un agente externo, y que sea imposible de predecir. Por lo general, se exige una investigación que acredite este punto. Aunque muchas veces se cuente con algún servicio de detectives para aseguradoras, investigar accidentes laborales te ayuda a estar un paso por delante. 

Inversión en seguridad

La prevención de accidentes laborales no es un costo, sino una inversión. La prevención de riesgos a la que conduce la investigación de riesgos laborales da como resultado menos tiempo de inactividad, producto de la reparación de errores y cambios en el sistema de producción. Aumentar la seguridad de los empleados, garantizando el funcionamiento de todos los sistemas es una forma de aumentar la productividad.

Sin lugar a dudas, la investigación de accidentes laborales es una excelente práctica, que debes poner en marcha siempre que ocurra algo potencialmente peligroso. Se trata de la mejor forma de garantizar la seguridad de las compañías, así como de mejorar las condiciones laborales de tus empleados.

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Más del 60% de las pérdidas desconocidas en las tiendas procede de hurtos externos

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hurtos tienda- pérdidas desconocidas- detectibMás de la mitad de las pérdidas desconocidas en las tiendas de España procede de hurtos cometidos por los clientes, sobre todo en el caso de los grandes almacenes. Así se deduce de un estudio realizado por Tyco Retail Solutions en colaboración con PlanetRetail RNG, que determina también que la reducción del inventario por factores como hurtos internos o externos, errores administrativos, deterioro de la mercancía etc. llegó a costar a los retailers europeos más de 25 mil millones de euros en 2017/2018. Según estos datos, la tasa de pérdidas en España se situó durante ese periodo en el 1,99%, por encima del 1,83% europeo y del 1,82% mundial.

Los hurtos externos por parte de los clientes en las tiendas, los grupos organizados y el fraude en las devoluciones en España se desmarcaron como las principales causas de las pérdidas desconocidas en los retailers. En concreto, el hurto de la mercancía alcanzó el 63,24% del montante total, muy por encima del  porcentaje europeo que situó esta partida en el 34%. Los errores administrativos (tales como los fallos procedimentales, los precios o los inventarios erróneos, la obsolescencia o el deterioro de la mercancía) ocuparon el segundo puesto de este balance, con un 14%. Le siguieron las pérdidas procedentes de la cadena de suministro, con un 12%, y las derivadas de hurtos internos de mercancías o efectivo (empleados), con un 11%.

La pérdida global del 1,99% de ventas sitúa a España en el sexto lugar del ranking de pérdidas globales, por detrás de Italia, India, Francia, Corea del Sur y Brasil.

En total, la encuesta ha analizado los datos de los sectores minoristas (tiendas de productos de electrónica, estaciones de servicios, grandes almacenes, droguerías, farmacias, perfumerías, hogar, jardinería, hipermercados…) de 14 países distribuidos en Asia- Pacífico, Europa, América Latina y Norteamérica.

¿Qué sistemas de prevención utilizar contra las pérdidas?

Las medidas para prevenir la merma del inventario por hurtos internos, hurtos externos y otros errores son muy variadas. Entre las más tradicionales, se encuentran los sistemas de circuito cerrado de televisión, los sistemas de control de acceso y la monitorización de alarmas. En el caso concreto del personal interno, nuestra experiencia apunta como fórmula cada vez más utilizada la contratación de detectives privados para determinar si un trabajador roba a la empresa. Una práctica especialmente útil, por ejemplo, cuando se detectan pérdidas económicas o de material en un negocio sin que haya motivo aparente o cuando se sospecha de un trabajador pero no se tienen pruebas.

En estos casos, los investigadores privados utilizan diversas técnicas como la instalación de cámaras o la infiltración del detective como parte de la plantilla para reunir las evidencias necesarias que ayuden a esclarecer los hechos.