Detectib, primera agencia de detectives española con reconocimiento de calidad AENOR

La agencia de detectives y criminólogos Detectib, con sede en Mallorca, se ha convertido en la primera empresa española del sector en obtener la prestigiosa certificación ISO 9001-2008 por parte de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Con este reconocimiento, la agencia de investigadores privados acredita su sistema de gestión de calidad y buenas prácticas, así como su apuesta continua por satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

Para el director de Detectib, Juan Carlos Delgado, el certificado respalda el principal objetivo que mueve a su equipo de investigadores: “Satisfacer las exigencias de nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor equipo especializado, el mejor producto y el mejor servicio para que rápidamente dejen de lado sus inquietudes”. Según añade, la empresa- con Centros de Atención a Clientes en Murcia, Alicante, Valencia, Madrid, Coruña, Gijón, Huelva y Barcelona–  ha apostado desde el primer momento por el desempeño cualitativo y de compromiso de todas sus actuaciones del ámbito de la investigación privada.

Paralelamente a esta ISO, Detectib ha recibido la certificación internacional SR10 desarrollada por IQNet (red internacional de organismos de certificación a la que pertenece AENOR) por la que se le reconoce su responsabilidad social. De esta forma, se acredita a nivel mundial su sello 9001-2008 y su apuesta por criterios de responsabilidad de cara a los demandantes de sus servicios.

Detectib, servicios de investigación para particulares y empresas

La agencia Detectib está integrada por un equipo de detectives privados, criminólogos y peritos especializados en la investigación privada para particulares, mutuas, aseguradoras y abogados.

Nuestros detectives privados investigan desde casos de infidelidades, localización de personas y modificación de custodias hasta fraudes a mutuas y seguros, informes para juicios, control de empleados o temas de acoso laboral, entre otros.

La empresa cuenta además con colaboradores de las principales agencias internacionales de detectives y con equipos de investigación repartidos en todo el territorio nacional. Asimismo, cabe destacar que se apoya en material tecnológico de última generación, lo que le permite dar una respuesta más rápida y más ajustada a las necesidades de sus clientes.

Por su parte, AENOR es una entidad privada líder en el desarrollo de la normalización y certificación de servicios industriales y de servicios. Su reconocida actividad contribuye a que las empresas acreditadas mejoren su competitividad y productos.

Señor cliente, pida la TIP al contratar a un detective privado

El colectivo de detectives privados en Mallorca y en grandes ciudades como Madrid, Sevilla, Valencia o Barcelona sufre casos de intrusismo profesional con relativa frecuencia. Por ello, es muy importante que siempre que una persona decida recurrir a un investigador privado le exija al mismo que le muestre su Tarjeta de Identidad Profesional (TIP).

tip detective privado

Se trata de un carné que expide la Dirección General de la Policía en el que figuran los datos de identificación de la persona en cuestión y en el que se indica que está habilitada legalmente para ejercer alguna de las profesiones recogidas en la Ley de Seguridad Privada, en nuestro caso la dedetective privado.

Aunque pueda resultar chocante e, incluso, incómodo tener que exigir a un profesional que se identifique como tal es una formalidad que debe hacerse. Es muy importante asegurarse de que se está contratando un servicio de investigación privada legal y que cuenta con todas las garantías.

Además, se trata de una práctica que ayudaría mucho al colectivo de los detectives privados a evitar la actividad de supuestos investigadores o agencias que ejercen sin la debida licencia y formación requerida.

Es habitual encontrar anuncios de falsos detectives que ofrecen sus servicios de manera ilegal, lo cual está recogido como una infracción muy grave en la legislación actual y puede acarrear multas a partir de los 30.000 euros.

Asimismo, los propios clientes cometen una infracción si contratan a una persona que no cuenta con la licencia pertinente para ejercer como detective privado. Por ello, es de suma importancia exigir la TIP antes de contratar un servicio de investigador privado en Mallorca o informar de la situación personal. Con este gesto se protege tanto al sector de los detectives privados como el propio particular.

Además, el cliente también debe tener en cuenta que si recurre a los servicios de una persona no habilitada para ejercer de detective privado las pruebas que pudiera obtener no serán válidas ante un Tribunal, mientras que las de un investigador privado con licencia en regla sí.