Detectib consigue la renovación del certificado de calidad ISO 9001-2015

Detectib consigue la renovación del certificado de calidad ISO 9001-2015

  • Un año más, Detectib ha conseguido la renovación de su certificado de calidad ISO 9001-2015 por la agencia certificadora AENOR. En el año 2015, nuestra agencia consiguió el certificado de calidad ISO 9001-2008 por AENOR. Entonces, fuimos la primera agencia de detectives en España en hacerlo. Posteriormente, hemos ido manteniendo los estándares de calidad exigidos lo que demuestra el compromiso de Detectib para con nuestros clientes.

 

  • En el año 2018 hicimos un importante esfuerzo para adaptar la certificación a la nueva normativa ISO 9001-2015. Desde entonces hemos conseguido mantener e incluso superar las exigentes normas que el organismo certificador exige. Disponer del sello que nos acredita como empresa que cumple escrupulosamente con la calidad del servicio que ofrecemos, es nuestro objetivo año tras año.

 

  • Pero más allá de la acreditación, Detectib esta comprometida con la satisfacción de nuestros clientes .De ello dan fe las felicitaciones obtenidas tanto a nivel privado como públicas. En 2018 hemos sido finalistas del Premio a las buenas practicas empresariales del Consell Insular de Mallorca y a la innovación empresarial del Diario Ultima Hora.

 

  • Todo ello, nos sirve para superarnos en el día a día y no bajar la guardia en nuestra labor. Esperamos que este año 2020 venga a acreditar y consolidar nuestra vocación de compromiso con la investigación privada. También a conseguir nuevos éxitos y reconocimientos de nuestro despacho en todos los ámbitos jurídicos

Detectib, primera agencia de detectives española con reconocimiento de calidad AENOR

La agencia de detectives y criminólogos Detectib, con sede en Mallorca, se ha convertido en la primera empresa española del sector en obtener la prestigiosa certificación ISO 9001-2008 por parte de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Con este reconocimiento, la agencia de investigadores privados acredita su sistema de gestión de calidad y buenas prácticas, así como su apuesta continua por satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

Para el director de Detectib, Juan Carlos Delgado, el certificado respalda el principal objetivo que mueve a su equipo de investigadores: “Satisfacer las exigencias de nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor equipo especializado, el mejor producto y el mejor servicio para que rápidamente dejen de lado sus inquietudes”. Según añade, la empresa- con Centros de Atención a Clientes en Murcia, Alicante, Valencia, Madrid, Coruña, Gijón, Huelva y Barcelona–  ha apostado desde el primer momento por el desempeño cualitativo y de compromiso de todas sus actuaciones del ámbito de la investigación privada.

Paralelamente a esta ISO, Detectib ha recibido la certificación internacional SR10 desarrollada por IQNet (red internacional de organismos de certificación a la que pertenece AENOR) por la que se le reconoce su responsabilidad social. De esta forma, se acredita a nivel mundial su sello 9001-2008 y su apuesta por criterios de responsabilidad de cara a los demandantes de sus servicios.

Detectib, servicios de investigación para particulares y empresas

La agencia Detectib está integrada por un equipo de detectives privados, criminólogos y peritos especializados en la investigación privada para particulares, mutuas, aseguradoras y abogados.

Nuestros detectives privados investigan desde casos de infidelidades, localización de personas y modificación de custodias hasta fraudes a mutuas y seguros, informes para juicios, control de empleados o temas de acoso laboral, entre otros.

La empresa cuenta además con colaboradores de las principales agencias internacionales de detectives y con equipos de investigación repartidos en todo el territorio nacional. Asimismo, cabe destacar que se apoya en material tecnológico de última generación, lo que le permite dar una respuesta más rápida y más ajustada a las necesidades de sus clientes.

Por su parte, AENOR es una entidad privada líder en el desarrollo de la normalización y certificación de servicios industriales y de servicios. Su reconocida actividad contribuye a que las empresas acreditadas mejoren su competitividad y productos.