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Más de 770 casos investigados  e importantes reconocimientos para Detectib en 2018

Más de 770 casos investigados e importantes reconocimientos para Detectib en 2018

Detectib nació en 2013 con la intención de convertirse en un referente de la investigación privada en España y hoy podemos afirmar orgullosos que lo hemos conseguido. Con un equipo de profesionales repartidos por las distintas provincias españolas, Detectib suma esfuerzos año tras año en su labor de aportar pruebas con valor judicial y arrojar luz sobre las dudas de los clientes. En 2018, el trabajo de nuestro equipo dio como resultado un total de 777 casos investigados, nuevos reconocimientos y la renovación de los compromisos en materia de igualdad y de calidad (entre otros). Un balance muy positivo que sienta además la base de nuestros pasos futuros: la mejora continua de la gestión y la máxima eficacia en la prestación de los servicios de investigación privada, tanto en España como en Cuba, Colombia y República Dominicana, entre otros destinos.

De esta manera, el balance de Detectib 2018 se saldó con 777 casos investigados, de los cuales 645 resultaron positivos respecto a las sospechas del cliente, 120 negativos y 12 nulos. Por áreas, la gran mayoría de ellos guardó relación con investigaciones para las mutuas (94%), seguidos por los casos de investigación para empresas y para particulares, con un 2,8% y un 2,1% respectivamente. En concreto, nuestros detectives privados investigaron 22 supuestos de empresa (19 positivos y 2 negativos) y 17 de particulares (7 de los cuales fueron de temática conyugal y 3 familiar).

Entre el resto de pesquisas, se trabajaron 3 casos pertenecientes al área de seguros, 2 a la de abogados y uno de colaboración. En total, Detectib 2018 consiguió un incremento del 120% de la facturación.

Detectib y su apuesta por la igualdad de género

El Plan de Igualdad de Detectib marcó uno de los hitos con mayor repercusión que vivió nuestra agencia de detectives privados en 2018. La iniciativa llegó a ser finalista de la primera edición de los Premios a las Prácticas Ejemplares en Responsabilidad Social Corporativa 2018 del Consell de Mallorca; una distinción encaminada a reconocer proyectos socialmente responsables y con la valía de servir como referencia e inspiración a otras entidades.

Cabe recordar que nuestra agencia nacional de detectives privados y criminólogos cuenta con un plan estratégico 2018-2021 pensado para mejorar el servicio de investigación privada y consolidar la perspectiva de género en toda la gestión. Entre otras acciones, se centra en poner en práctica aquellas estrategias necesarias para contar con una política real de igualdad en el terreno laboral (en línea con el compromiso que ya asumimos desde la creación de nuestra primera Comisión de Igualdad en 2016, la elaboración de un autodiagnóstico y la redacción de un primer Plan de Igualdad en 2017).

Con esta iniciativa, escenificamos nuestro firme compromiso por potenciar la nueva realidad social en el seno de la empresa, con acciones que van desde el cambio en la manera de contratación hasta el empoderamiento de la mujer. Todo ello dentro de un sistema de gestión que contempla en su eje la igualdad de oportunidades.

Reconocimiento a nuestro sistema de gestión de la Calidad

También en 2018, nuestra agencia de investigadores privados renovó su sistema de gestión de la Calidad según el prestigioso estándar internacional ISO 9001:2015. La acreditación, que fue otorgada por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), certifica la capacidad de Detectib para satisfacer las más altas exigencias de nuestros clientes, con la garantía de ofrecer un equipo profesional competente, organizado y con las herramientas más adecuadas para la resolución de los casos.

Con este reconocimiento, renovamos el compromiso con las directrices de un sistema de calidad que la certificadora ya nos reconoció tener implantado por primera vez en 2015 bajo la versión anterior ISO 9001: 2008 y que nos situó en su día como la primera agencia española de detectives con reconocimiento de calidad AENOR.

Nuestro equipo de investigadores privados ya está trabajando en 2019 para seguir ofreciendo los servicios de investigación privada más completos y a mejor precio para empresas, particulares y mutuas. Consúltanos sin compromiso.

Detectib, primera agencia de detectives española con reconocimiento de calidad AENOR

La agencia de detectives y criminólogos Detectib, con sede en Mallorca, se ha convertido en la primera empresa española del sector en obtener la prestigiosa certificación ISO 9001-2008 por parte de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Con este reconocimiento, la agencia de investigadores privados acredita su sistema de gestión de calidad y buenas prácticas, así como su apuesta continua por satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

Para el director de Detectib, Juan Carlos Delgado, el certificado respalda el principal objetivo que mueve a su equipo de investigadores: “Satisfacer las exigencias de nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor equipo especializado, el mejor producto y el mejor servicio para que rápidamente dejen de lado sus inquietudes”. Según añade, la empresa- con Centros de Atención a Clientes en Murcia, Alicante, Valencia, Madrid, Coruña, Gijón, Huelva y Barcelona–  ha apostado desde el primer momento por el desempeño cualitativo y de compromiso de todas sus actuaciones del ámbito de la investigación privada.

Paralelamente a esta ISO, Detectib ha recibido la certificación internacional SR10 desarrollada por IQNet (red internacional de organismos de certificación a la que pertenece AENOR) por la que se le reconoce su responsabilidad social. De esta forma, se acredita a nivel mundial su sello 9001-2008 y su apuesta por criterios de responsabilidad de cara a los demandantes de sus servicios.

Detectib, servicios de investigación para particulares y empresas

La agencia Detectib está integrada por un equipo de detectives privados, criminólogos y peritos especializados en la investigación privada para particulares, mutuas, aseguradoras y abogados.

Nuestros detectives privados investigan desde casos de infidelidades, localización de personas y modificación de custodias hasta fraudes a mutuas y seguros, informes para juicios, control de empleados o temas de acoso laboral, entre otros.

La empresa cuenta además con colaboradores de las principales agencias internacionales de detectives y con equipos de investigación repartidos en todo el territorio nacional. Asimismo, cabe destacar que se apoya en material tecnológico de última generación, lo que le permite dar una respuesta más rápida y más ajustada a las necesidades de sus clientes.

Por su parte, AENOR es una entidad privada líder en el desarrollo de la normalización y certificación de servicios industriales y de servicios. Su reconocida actividad contribuye a que las empresas acreditadas mejoren su competitividad y productos.