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Claves para contratar un detective como cliente misterioso

Sea cual sea el tamaño y el sector de la empresa, el servicio de atención al cliente se revela como uno de los fundamentales a la hora de hablar de su éxito o fracaso. No es para menos. Las ineficiencias en este ámbito pueden acabar en una disminución de clientes, bajada de facturación o irregularidades de inventario, entre otras, que a su vez puede hacer tambalear los cimientos del negocio.

Observar estos aspectos desde dentro -por parte de los propios empleados- no suele ser satisfactorio, ya que los intereses personales pueden ir en contra del beneficio global empresarial. Para salvaguardar este obstáculo, los detectives en Mallorca de Detectib asumen la figura del mystery shopper o cliente misterioso, bajo la cual se aseguran que una empresa se adapta a la calidad e imagen deseada por sus dueños.

La manera de actuar es a priori sencilla, pero lleva tras de sí una dedicación cuidadosa que se traduce en valoraciones imparciales para el empresario. Para ello, el investigador privado se convierte en cliente del establecimiento (tienda, restaurante, bar…) y evalúa de forma oculta aquellos aspectos que pueden estar jugando en contra de la rentabilidad (la atención, la limpieza, la rapidez, la efectividad del servicio etc…). Los parámetros marcados previamente por los responsables de la empresa sirven para marcar la ruta de actuación del investigador, si bien es su capacidad de observación y su minuciosidad la que hacen que se enfrente con éxito y en menor tiempo al problema presentado.

A diferencia de empresas de evaluación que se ofrecen como mystery shopper, los detectives cuentan con formación completa y específica para actuar discretamente, sin peligro de ser descubiertos, y con la capacidad para emitir informes que sí podrán ser utilizados ante el juzgado en caso de ser necesario (litigios, por ejemplo, relacionados con despidos). De igual forma, su acreditación como detectives hará que actúen protegidos por la legalidad en la toma de fotografías o instalación de cámaras ocultas para la pronta resolución del caso.

Su condición de detectives privados les cubrirá también si es necesario complementar el servicio con vigilancias concretas, lo que resultará especialmente útil cuando los trabajadores afectados sean comerciales o personal que no trabaja en puesto fijo.

Recuerde que la agencia de investigadores privados de Detectib le ofrece sus servicios en Mallorca, Barcelona y Murcia para contratar a un profesional que realice de forma objetiva y eficaz la labor de mystery shopper. La primera consulta es gratuita.

Barridos electrónicos para asegurar la información de tu empresa

En los últimos tiempos han saltado las alarmas por el descubrimiento de varios casos relacionados con la instalación de micrófonos ocultos u otros aparatos en sedes o lugares de encuentros empresariales. Esto ha hecho que ya no sea extraño que compañías de todos los tamaños, aunque sobre todo más bien grandes, estén optando por contratar los servicios de detectives en Mallorca para proteger su información bien en momentos puntuales,  bien de manera continuada.

La sofisticación tecnológica se ha convertido en una herramienta clave para los investigadores privados que nos rodeamos de toda clase de aparatos de última generación capaces de detectar cualquier método de espionaje.  En este terreno, los profesionales en investigación privada de Detectib, detectives en Mallorca, Murcia y Barcelona, somos punteros al disponer de un equipo de investigadores especializados en barridos electrónicos y seguridad informática, que cuentan con la última tecnología y formación para contrarrestar la vulnerabilidad que puede tener tu empresa.

Los métodos empleados por nuestros expertos en investigación tecnológica para empresas detectan micrófonos, cámaras y cualquier tipo de sistemas intrusos ubicados para la captación de datos digitales, escuchas ilegales, pinchazos telefónicos…a los que terceros someten a un profesional o a una compañía.  

Protegemos la información de tu negocio mediante técnicas variadas, como el análisis de líneas telefónicas, búsqueda de defectos de empalmes o de aparatos externos en las líneas, estudios eléctricos etc.

Falsos techos, suelos…Nuestros investigadores privados en Mallorca, Murcia y Barcelona conocen cada una de las formas de proceder, por lo que de forma rápida y sencilla pueden identificar dispositivos extraños para velar por la seguridad de tu empresa.

Si estás pensando en proteger tu empresa de este tipo de amenazas externas,  pídenos directamente presupuesto vía online o por teléfono, totalmente gratis, en el  900 494 852 y te atenderemos con la mayor celeridad posible.

El intrusismo laboral investigado por detectives de empresa

En los últimos años, las empresas de todos los sectores se han visto desbordadas por el mayor número de currículos recibidos cada día en sus oficinas. Este nuevo escenario ha dado un empuje más a la picaresca española, que lo ha contemplado como el terreno adecuado para inflar las experiencias profesionales y habilidades de los aspirantes.

Esta extensión de los falsos curriculum vitae ha ido ligado a su vez a un aumento de las empresas que deciden contratar los servicios de detectives privados en Mallorca, con el fin de comprobar si lo escrito en un papel (o, más recientemente, afirmado en vídeoscurrículos) se ajusta a la realidad o, por el contrario, es un mero maquillaje de títulos, referencias y capacidades profesionales. 

Es cierto que años de experiencia, dominio de idiomas o de programas informáticos… pueden quedar al descubierto en el momento de la entrevista (o incluso antes), con la consecuencia de la más que certera expulsión del candidato del proceso de selección. Pero contar de antemano con los servicios de detectives para destapar la veracidad del curriculum vitae aporta dos claras ventajas: Ahorro de tiempo para los reclutadores y la seguridad de que el candidato es honesto e idóneo para el puesto ofertado, ya que la minuciosidad de los investigadores privados consigue que bajo ningún aspecto se cuelen datos profesionales falsos.

¿Pero qué puestos tienen más papeletas para ser investigados? Según concretan los profesionales de Detectib en Mallorca, las empresas recurren normalmente a este tipo de servicios buscando investigar personas destinadas a ocupar puestos claves, como áreas directivas o gerencias, si bien no son extraños los trabajos relacionados con cargos de menor responsabilidad.

Estos profesionales de la investigación en Mallorca, Murcia y Barcelona añaden que tras la demanda de estas comprobaciones laborales se encuentran empresas tanto grandes como pequeñas, ya que las dificultades económicas de los últimos años han llevado a todas ellas a un mayor cuidado en la protección de la inversión. 

Gracias a los informes prelaborales de los detectives, los reclutadores contrastan fácilmente los datos del curriculum y comprueban que el candidato cumple con los requisitos deseados para el puesto.

Contratar los servicios de Detectib para comprobar currículos permitirá a su empresa evitar costosos procesos como demandas, así como evitar futuros daños de reputación, cortar el intrusismo laboral y mejorar el capital humano de la empresa. Asimismo, le ayudará a mejorar la rentabilidad de su negocio al contar con la persona más productiva para cada puesto.

El detective como Mystery Shopper o cliente misterioso

Sea cual sea el tamaño y el sector de la empresa, el servicio de atención al cliente se revela como uno de los fundamentales a la hora de hablar de su éxito o fracaso. No es para menos. Las ineficiencias en este ámbito pueden acabar en una disminución de clientes, bajada de facturación o irregularidades de inventario, entre otras, que a su vez puede hacer tambalear los cimientos del negocio.

Observar estos aspectos desde dentro -por parte de los propios empleados- no suele ser satisfactorio, ya que los intereses personales pueden ir en contra del beneficio global empresarial. Para salvaguardar este obstáculo, los detectives en Mallorca de Detectib asumen la figura del mystery shopper o cliente misterioso, bajo la cual se aseguran que una empresa se adapta a la calidad e imagen deseada por sus dueños.

La manera de actuar es a priori sencilla, pero lleva tras de sí una dedicación cuidadosa que se traduce en valoraciones imparciales para el empresario. Para ello, el investigador privado se convierte en cliente del establecimiento (tienda, restaurante, bar…) y evalúa de forma oculta aquellos aspectos que pueden ecliente misterioso detectives privadosstar jugando en contra de la rentabilidad (la atención, la limpieza, la rapidez, la efectividad del servicio etc…). Los parámetros marcados previamente por los responsables de la empresa sirven para marcar la ruta de actuación del investigador, si bien es su capacidad de observación y su minuciosidad la que hacen que se enfrente con éxito y en menor tiempo al problema presentado.

A diferencia de empresas de evaluación que se ofrecen como mystery shopper, los detectives en Mallorca, Barcelona y Murcia de Detectib cuentan con formación completa y específica para actuar discretamente, sin peligro de ser descubiertos, y con la capacidad para emitir informes que sí podrán ser utilizados ante el juzgado en caso de ser necesario (litigios, por ejemplo, relacionados con despidos). De igual forma, su acreditación como detectives hará que actúen protegidos por la legalidad en la toma de fotografías o instalación de cámaras ocultas para la pronta resolución del caso.

Su condición de detectives privados les cubrirá también si es necesario complementar el servicio con vigilancias concretas, lo que resultará especialmente útil cuando los trabajadores afectados sean comerciales o personal que no trabaja en puesto fijo.

Recuerde que la agencia de investigadores privados de Detectib le ofrece sus servicios de detectives en Mallorca, Barcelona y Murcia para contratar a un profesional que realice de forma objetiva y eficaz la labor de mystery shopper. La primera consulta es gratuita.