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Plan de prevención de delitos de Detectib

Plan de prevención de delitos de Detectib

  • Tras la entrada en vigor de la Ley Orgánica 5/2010 de la Reforma del Código Penal, que Plan de prevención de delitos de Detectibintrodujo en España la responsabilidad penal de la persona jurídica, y posteriormente con la nueva reforma  del 1 de julio de 2015 y la nueva circular 1/2016, se puso el foco en esta función de cumplimiento.

 

  • El Compliance tiene una larga tradición en empresas de cultura anglosajona. Nace en EE.UU. en los años 70 y 80, cuando, tras grandes escándalos de corrupción y financieros que afectaron a importantes compañías, se dictó la Foreign Corrupt Practices Act o FCPA (1977), que incluyó requerimientos y prohibiciones en materia de sobornos, libros y registros.

 

  • El Compliance resulta clave también en el ámbito de la gobernanza, de la empresa, buen gobierno o gobierno corporativo. Es necesario recalcar que Buen Gobierno o Gobierno Corporativo y cumplimiento normativo o Compliance por parte de las personas jurídicas son “fenómenos” que van de la mano.

 

  • Conscientes de la necesidad de las empresas y administraciones de contar con un plan de prevención de delitos o Compliance, Detectib puso en marcha en 2017 un departamento especializado para poder ofrecer servicios de implementación de dichos planes. Para ello, se formó en la Universidad Internacional de la Rioja a parte del personal de la empresa y se establecieron sinergias con bufetes de abogados penalistas como es el caso de Garberi Penal ubicado en Barcelona.

 

  • En 2018, Detectib gano el concurso que la Empresa Metropolitana de Transportes de Palma  puso en marcha para implementar una política de Compliance Penal en la empresa publica.
    Tras casi dos años de estudio del funcionamiento de la empresa en donde se ha auditado prácticamente la totalidad de recursos y protocolos y entrevistado a buena parte del total de 750 trabajadores, Detectib ha entregado a la EMT el documento final del Plan de Prevención de Delitos o Compliance Penal que otorga a la empresa municipal un sello de transparencia reconocido universalmente que añade un plus reputacional a la inmejorable trayectoria empresarial de la Empresa Metropolitana de Transportes de Palma

 

  • A partir de ahora, la citada empresa esta sujeta a un control exhaustivo en todos sus departamentos a través de la figura de un Compliance Officer que fiscaliza todas las políticas y decisiones de la empresa con el fin de que se cumpla con la legalidad vigente.
    La EMT de Palma se convierte así en una de las primeras empresas publicas en
    Baleares que consiguen el máximo nivel de transparencia en su gestion a través del documento de Prevención de Delitos.

 

  • En el acto de entrega de dicho documento estuvo presente el Regidor de Movilidad del Ajuntament de Palma, Xisco Dalmau, el Gerente de la EMT de Palma, Mateu Marcús y el Director de Detectib Juan Carlos Delgado.

 

  • Enhorabuena a todos.

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Detectib finalista de los premios a las prácticas ejemplares en Responsabilidad Social del Consell de Mallorca 2018 con la elaboración e implantación de un Plan de Igualdad

El Plan de Igualdad de Detectib, está basado en el compromiso de la empresa y en adaptarse a las nuevas exigencias sociales, concurre como finalista en los premios a las prácticas ejemplares en responsabilidad social corporativa 2018 convocados por primera vez por el Consell de Mallorca.

El certamen busca reconocer aquellos proyectos socialmente responsables, capaces de aportar un tejido competitivo a la empresa y de servir de referente e inspiración a otras entidades.

El Plan de Igualdad de Detectib forma parte de las políticas de Responsabilidad Social impulsadas con fuerza desde la dirección de la empresa. Constituida en 2013, la entidad cuenta con un plan estratégico 2018-2021 encaminado a mejorar el servicio de investigación y a conseguir una mejora continuada de su gestión.

En el marco del desarrollo una actuación ética hacia trabajadores/as, colaboradores/as y clientes/as, Detectib inició la implantación de un Plan de Igualdad a finales del año 2016 momento en el que se realizó un autodiagnóstico que nos evidenció la necesidad de elaborar un Plan de Igualdad que nos permitiera eliminar las barreras de rol de género que existían dentro de las diferentes áreas de la empresa.

En este momento nos encontramos en plena fase de implantación y con un gran número de acciones realizadas.

La elección de Detectib como finalista reconoce su sensibilidad hacia una realidad social que demanda la igualdad efectiva en el terreno laboral entre hombres y mujeres. Una política que nuestra empresa asume desde la creación de su primera Comisión de Igualdad en 2016, la realización de un auto diagnóstico en esta materia y la elaboración de un primer Plan de Igualdad en 2017.

De esta manera, apuesta por evitar el uso de la diferencia de sexo como base de discriminación, favorecer la igualdad real entre trabajadores y trabajadoras y consolidar la perspectiva de género en todo su sistema de gestión.

A grandes rasgos, los pasos marcados en la implementación del Plan de Igualdad de Detectib persiguen establecer un modelo de gestión y de liderazgo centrado en aspectos como el respeto por la igualdad de oportunidades, el impulso de la conciliación familiar y profesional, la prevención del acoso sexual y la no discriminación en la selección y en las condiciones laborales, entre otros. Todo ello implica a su vez acciones planificadas en las diferentes áreas, que incluyen desde la formación en materia de igualdad hasta la elaboración de un código ético, la redacción de una política de recursos humanos, el establecimiento de una política de contratación que contemple el empoderamiento de la mujer etc. El compromiso se extiende con un análisis anual mediante una serie de indicadores definidos del grado de consecución de las acciones, objetivos y del impacto tanto en la organización como en trabajadores y trabajadoras.

La puesta en marcha de esta visión posibilita, además, que Detectib, sea una empresa más competitiva en su área de trabajo, y en el desarrollo de sus servicios, consiguiendo una mayor satisfacción del cliente gracias a la implantación y el mantenimiento de acciones como un sistema de gestión de la calidad según norma ISO 9001:2015.

La integración de los criterios de calidad en la planificación, el desarrollo y la ejecución de todos los procesos de gestión se encaminan precisamente a prevenir, reducir o eliminar aquellos factores que pueden afectar a la calidad de los servicios de detectives y criminólogos/as.

Área de Clientes de Detectib: máxima garantía y protección de identidad

Área de Clientes de Detectib: máxima garantía y protección de identidad

´´Area de Clientes DetectibCada vez son más las personas que llegan hasta nuestra agencia de detectives privados a través de nuestra web, pero también los clientes que utilizan la estructura de Detectib en la red para estar al día de la investigación que nos han confiado. Lo hacen desde  el Área de Clientes de Detectib (situada en la parte superior derecha de la página), desde donde acceden al material generado por los trabajos de investigación relacionados con su caso. La entrada al corazón de su historia vía detectib.com se ampara en las máximas garantías técnicas y éticas que acompañan a cada uno de nuestros casos. De esta forma, la protección de la identidad del cliente y de la gestión del servicio en sí se somete a los más estrictos parámetros de seguridad evitando cualquier tipo de sobresalto.

Perfil único de acceso para seguir el caso en tiempo real

La página web de Detectib se organiza de manera muy clara y visual para que el usuario (cliente o no) pueda conocer de un vistazo todos los servicios de investigación privada en los que nuestro equipo puede ayudarle. Además, para una mayor agilidad en la consulta, ofrece la opción de revisar y acceder a cada una de las prestaciones en función del ámbito (profesional o personal) que le ha llevado a establecer el contacto con nuestros profesionales: particular, abogado, empresa, mutuas y aseguradoras.

Al margen del resto de facilidades que ofrece el portal de Detectib (por ejemplo, saber cuánto cuesta contratar a un detective privado), hay un apartado que resulta especialmente útil por ajustarse al ritmo de vida actual y a los avances tecnológicos. Se trata, como hemos introducido, del Área de Clientes de Detectib: cada cliente tiene un perfil único de acceso en la web para consultar en cualquier momento y en cualquier lugar el resultado de los servicios que ha contratado. Entre ellos:

  • Pruebas
  • Vídeos
  • Fotografías
  • Material de apoyo
  • Seguimiento de la investigación en tiempo real
  • Solución de dudas
  • Contacto seguro con los profesionales asignados
  • Informes
  • Descargas

De esta forma, Detectib garantiza que sólo las personas autorizadas puedan acceder a toda la información relacionada con su caso, mediante la utilización de un usuario particular y una contraseña. Toda la documentación al respecto permanece en el Área de Clientes de Detectib durante el tiempo legal establecido para que el interesado o el detective puedan realizar las consultas pertinentes.

Tanto la web (en general) como el Área de Atención al Cliente de Detectib (en particular) cumplen con todos los requisitos exigidos por la Ley de Protección de Datos (LOPD) y la seguridad informática.

Para cualquier duda relacionada con los servicios de Detectib o con la plataforma online específica para clientes, contacta con nuestro equipo a través de la web, de los teléfonos 900 600 200 (nacional) o +34 971 412 489 o vía info@detectib.com

Detectib renueva el reconocimiento de su sistema de gestión de Calidad

ISO 901:2015 calidad DetectibNuestra agencia de detectives y criminólogos Detectib, con servicio de investigación nacional e internacional, ha renovado recientemente el prestigioso reconocimiento de su sistema de gestión de la Calidad, según los parámetros de la norma ISO 9001:2015, evidenciando así una vez más su apuesta continuada por satisfacer las necesidades y las expectativas del cliente. La acreditación, otorgada por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), fue conseguida por primera vez en 2015 (bajo la antigua versión ISO 9001: 2008), situando a Detectib como la primera agencia española de detectives con reconocimiento de calidad AENOR.

La norma ISO 9001: 2015 es un estándar internacional certificable que regula los sistemas de gestión de la calidad en una empresa, permitiéndole demostrar su capacidad para proveer productos y cumplir de la mejor forma posible con las necesidades de los interesados. De esta forma, el certificado atestigua que nuestro equipo pone en primer valor su compromiso por satisfacer las más altas exigencias de los clientes que necesitan un servicio de investigación privada, garantizando en todo momento un equipo profesional competente especializado en cada materia, así como las herramientas de trabajo más completas para la resolución de los casos.

La implantación de la normativa, que implica una cultura participativa entre los distintos departamentos de la empresa, redunda en un menor nivel de improvisación en el día a día y en una mayor eficiencia de los servicios de Detectib. A grandes rasgos, la implementación de estos parámetros de gestión de la calidad asegura mejoras en la credibilidad e imagen de Detectib, en la satisfacción del cliente, en la interacción de los procesos, en la toma de decisiones y en la productividad de los profesionales.

Detectib- gestión de la Calidad ISO 9001

Servicios de investigación para particulares y empresas

Detectib cuenta con un equipo de detectives privados y criminólogos repartidos por toda España que ofrece servicios de investigación privada para particulares, empresas, mutuas, seguros y abogados. Actualmente, cuenta con sedes en Mallorca, Murcia y Barcelona y centros de atención en ciudades como Valencia, Madrid, Alicante, Albacete, Badajoz, Coruña y Gijón, entre otras.

Además de ofrecer una amplia cobertura nacional, la red de investigadores privados de Detectib presta servicios de detectives y criminología en prácticamente todo el mundo (Marruecos, Cuba, México, Panamá, Estados Unidos, Italia, Suiza, Alemania, Reino Unido, Holanda, Bielorrusia, Ucrania, Kazajistán…). En cualquier de estos casos, los investigadores respetan la legalidad correspondiente en el país tanto en el cumplimiento de la normativa como en la ejecución de las funciones.

Entre los servicios de investigación privada más demandados destacan:

  • Servicios para particulares: infidelidades, localización de personas, modificación de custodias, investigaciones familiares…
  • Servicios para empresa: programas de Compliance Penal, investigaciones sobre fugas de información, auditorías de Seguridad, informes sobre proveedores, clientes y competidores…
  • Servicios para abogados: bajas fingidas, accidentes de tráfico y laborales, pruebas de mobbing, modificación de medidas de divorcio o separación…